রেফারেন্স

আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব

bt477-এ অ্যাকাউন্ট খোলার সময় থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন করা পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য কীভাবে রাখা হয় তা এই পৃষ্ঠায় স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই নীতি ব্যবহারকারীর নিজের অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে প্রযোজ্য হবে।

তথ্য সুরক্ষাbKash, Nagad, Rocket ডেটা নিরাপদঅ্যাকাউন্ট গোপনীয়তাআপনার অধিকার সংরক্ষিত
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
bt477 আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব
ডেটা সুরক্ষার ব্যবস্থা

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি

অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা ও তথ্য সুরক্ষায় আমরা কয়েকটি সুনির্দিষ্ট পদক্ষেপ নিয়েছি। লগইনের সময় OTP যাচাইকরণ বাধ্যতামূলক, এবং আপনার লেনদেনের ইতিহাস শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে দেখা যায়।

এনক্রিপশন

bKash, Nagad ও Rocket লেনদেনসহ সব তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে আদান-প্রদান হয়। আপনার ওয়ালেটের পিন আমাদের সিস্টেমে কখনো সংরক্ষণ হয় না।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনে OTP যাচাইকরণ চালু আছে। অ্যাকাউন্টে অস্বাভাবিক প্রবেশের চেষ্টা শনাক্ত হলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সতর্কতা পাঠানো হয়।

তথ্য সংরক্ষণ নীতি

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট তথ্য রাখতে হয়। সেই মেয়াদ শেষে তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

পরিবর্তনের অনুরোধ

ভুল তথ্য সংশোধন বা অ্যাকাউন্ট তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ সহায়তা দলে পাঠালে আপনার অঞ্চলের আইন অনুযায়ী প্রক্রিয়া করা হবে।

যোগাযোগ পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ সরাসরি আমাদের সহায়তা দলকে জানাতে পারেন। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা সামাজিক মাধ্যমে যোগাযোগ করলে আমরা সাড়া দিই। তথ্য মুছে ফেলার বা সংশোধনের অনুরোধ পাঠালে স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রক্রিয়া করা হবে।

লাইভ চ্যাট সাইটের যেকোনো পৃষ্ঠা থেকে চ্যাট আইকনে ক্লিক করে সরাসরি দলের সাথে কথা বলুন। গোপনীয়তা অনুরোধ এই পথে দ্রুত পৌঁছায়।
ইমেইল সহায়তা তথ্য মুছে ফেলা বা দেখার অনুরোধ লিখিতভাবে ইমেইলে পাঠান। আমরা স্থানীয় আইনের নির্ধারিত সময়ের মধ্যে উত্তর দিই।
সামাজিক মাধ্যম সাধারণ প্রশ্নের জন্য আমাদের সোশ্যাল চ্যানেলে মেসেজ করুন। ব্যক্তিগত তথ্য সংক্রান্ত বিষয়ে সরাসরি ইমেইল বা চ্যাট ব্যবহার করুন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য ও গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যেসব প্রশ্ন আসে সেগুলো এখানে সরাসরি উত্তরসহ রয়েছে। নির্দিষ্ট কোনো বিষয়ে আরও জানতে চাইলে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এর পিন বা পাসওয়ার্ড আমাদের সিস্টেমে কখনো সংরক্ষিত হয় না। শুধু লেনদেনের পরিমাণ ও সময়ের তথ্য রাখা হয়।

আমরা আপনার তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষকে বিক্রি করি না। শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করা হতে পারে।

হ্যাঁ, আপনি অনুরোধ করতে পারেন। তবে স্থানীয় আইন অনুযায়ী কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখার বাধ্যবাধকতা থাকতে পারে। অনুরোধ পাঠান ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে।

হ্যাঁ। লবির কার্যকারিতা ঠিক রাখতে এবং আপনার পছন্দ মনে রাখতে সাধারণ কুকি ব্যবহার হয়। ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি বন্ধ রাখার সুযোগ আপনার কাছে আছে।

নীতিতে কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত নম্বর বা ইমেইলে জানানো হবে। এই পৃষ্ঠায় সর্বশেষ আপডেটের তারিখ সবসময় দেখা যাবে।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে নিজে কিছু তথ্য পরিবর্তন করা যায়। বাকি অনুরোধের জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

bt477 Bangladesh bt477 লগইন উলফ গোল্ড স্লট ফেস আপ ২১ রেজিস্ট্রেশন